3j77 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn như thế nào
Tại 3j77, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm — từ thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch qua MoMo, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng, đến hành vi sử dụng trên điện thoại. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Dữ liệu tài khoản được mã hóa
Không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba không liên quan
Hỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệu
Chính sách áp dụng cho mọi thiết bị
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Phạm vi thu thập và sử dụng dữ liệu
Chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh ví thanh toán như MoMo, Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng. Ngoài ra, hệ thống ghi lại dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị và phiên truy cập — đặc biệt khi bạn đăng nhập trên điện thoại hoặc chuyển đổi giữa trình duyệt và ứng dụng. Dữ liệu này được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch nạp và rút tiền, phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản, và cải thiện trải nghiệm điều hướng trong sảnh. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Việc lưu trữ dữ liệu tuân theo các yêu cầu pháp lý hiện hành. Thời gian lưu giữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và nghĩa vụ pháp lý tương ứng. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua các kênh được công bố trên trang web. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
MoMo
Thông tin ví MoMo được dùng để xác minh giao dịch nạp và rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hoặc mật khẩu ví của bạn. Dữ liệu giao dịch được mã hóa và chỉ truy cập được bởi hệ thống xử lý thanh toán nội bộ.
Viettel Money
Khi bạn liên kết Viettel Money với tài khoản, chúng tôi chỉ lưu mã định danh giao dịch cần thiết để đối soát. Thông tin tài khoản Viettel Money không được chia sẻ ra ngoài hệ thống xử lý thanh toán của chúng tôi.
Chuyển khoản ngân hàng
Số tài khoản ngân hàng bạn cung cấp được dùng duy nhất cho mục đích xác minh và xử lý rút tiền. Chúng tôi áp dụng mã hóa tiêu chuẩn ngành để bảo vệ thông tin ngân hàng trong suốt quá trình lưu trữ và truyền tải.
PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này bao gồm và không bao gồm điều gì
Hiểu rõ phạm vi của chính sách này giúp bạn biết dữ liệu nào chúng tôi chịu trách nhiệm và dữ liệu nào thuộc về bên khác. Dưới đây là bốn khu vực chính cần phân biệt.
Truy cập tài khoản
Chính sách này áp dụng đầy đủ cho mọi dữ liệu phát sinh khi bạn đăng nhập, xác minh danh tính hoặc thay đổi thông tin tài khoản — dù bạn thao tác trên điện thoại hay máy tính.
Giao dịch thanh toán
Dữ liệu giao dịch qua MoMo, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng nằm trong phạm vi chính sách này. Tuy nhiên, các điều khoản riêng của nhà cung cấp ví điện tử cũng đồng thời áp dụng phía họ.
Nội dung sảnh và trò chơi
Hành vi duyệt sảnh và lịch sử chơi được ghi lại để cải thiện điều hướng. Dữ liệu này không được dùng để nhận diện cá nhân bên ngoài hệ thống nội bộ của chúng tôi.
Dịch vụ bên thứ ba
Các liên kết dẫn ra ngoài trang web của chúng tôi không thuộc phạm vi chính sách này. Chúng tôi không kiểm soát cách các trang web bên ngoài thu thập hoặc xử lý dữ liệu của bạn.
QUYỀN CỦA BẠN
Những việc bạn có thể yêu cầu về dữ liệu cá nhân
Bạn có quyền chủ động với dữ liệu cá nhân của mình trên 3j77. Trước tiên, bạn có thể yêu cầu xem lại toàn bộ thông tin chúng tôi đang lưu giữ liên quan đến tài khoản của bạn — bao gồm hồ sơ đăng ký, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập. Nếu phát hiện thông tin không chính xác, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp qua trang cài đặt tài khoản hoặc liên hệ đội hỗ trợ. Trong trường hợp bạn muốn đóng tài khoản, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy trình và thông báo cho bạn khi hoàn tất. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc — chúng tôi sẽ giải thích rõ lý do nếu điều đó xảy ra. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu đều được tiếp nhận qua kênh hỗ trợ chính thức được đăng trên trang web.
Xem lại hồ sơ
Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ để nhận bản tóm tắt dữ liệu tài khoản. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và cung cấp thông tin theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.
Chỉnh sửa thông tin
Cập nhật số điện thoại, email hoặc thông tin ví thanh toán trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Nếu trường không cho phép tự chỉnh sửa, liên hệ hỗ trợ để được xử lý thủ công.
Đặt câu hỏi về chính sách
Nếu bạn không chắc dữ liệu nào đang được lưu hoặc dùng vào mục đích gì, đội hỗ trợ sẵn sàng giải thích cụ thể theo từng trường hợp tài khoản của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu
Gửi yêu cầu đóng tài khoản kèm đề nghị xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo đúng nghĩa vụ pháp lý và thông báo kết quả cho bạn.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH
Kênh tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện quyền của mình, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi chỉ liệt kê các kênh được công bố chính thức trên trang web.
Hỗ trợ trực tuyến
Truy cập mục hỗ trợ trên trang web để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Điền đầy đủ thông tin tài khoản để đội ngũ xác minh và xử lý đúng hồ sơ của bạn.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu bằng văn bản qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ. Nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — để được xử lý nhanh hơn.
Trung tâm trợ giúp
Trang trợ giúp trên trang web có phần câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư và hướng dẫn từng bước để gửi yêu cầu dữ liệu. Đây là điểm bắt đầu nhanh nhất nếu bạn chưa biết cần làm gì.
BẢO MẬT DỮ LIỆU
Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn
Bảo vệ dữ liệu tài khoản là một phần trong cách vận hành hàng ngày của chúng tôi, không chỉ là điều khoản trên giấy. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể bạn nên biết.
Mã hóa dữ liệu
Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch — bao gồm các giao dịch qua MoMo, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng — được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ bằng giao thức SSL tiêu chuẩn ngành.
Cookie và theo dõi phiên
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đã xác minh. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt; tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.
Lưu giữ và xóa dữ liệu
Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng tài khoản. Khi không còn nghĩa vụ lưu giữ, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ có kiểm soát.
Ai có thể truy cập dữ liệu của bạn
Chỉ nhân viên có thẩm quyền và hệ thống xử lý thanh toán nội bộ mới được truy cập dữ liệu cá nhân. Chúng tôi không chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài các đối tác xử lý thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư
Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách 3j77 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách là người dùng.
3j77 thu thập những loại dữ liệu nào khi tôi tạo tài khoản?
Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký cơ bản như email, số điện thoại và thông tin xác minh ví thanh toán. Hệ thống cũng ghi lại dữ liệu kỹ thuật như loại thiết bị và địa chỉ IP để bảo vệ tài khoản của bạn.
Thông tin ví MoMo hoặc Viettel Money của tôi có được chia sẻ không?
Không. Thông tin ví điện tử chỉ được dùng để xác minh và xử lý giao dịch nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ mã định danh ví của bạn với bên thứ ba ngoài quy trình xử lý thanh toán bắt buộc.
Tôi có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu 3j77 đang lưu về tôi không?
Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ được đăng trên trang web, kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu theo đúng quy trình xác minh danh tính.
Nếu tôi đóng tài khoản, dữ liệu của tôi có bị xóa không?
Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu khi bạn đóng tài khoản. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý bắt buộc — chúng tôi sẽ thông báo rõ nếu điều đó áp dụng với trường hợp của bạn.
Chính sách này có áp dụng khi tôi truy cập trên điện thoại không?
Có. Chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu phiên đăng nhập trên điện thoại được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật như trên các thiết bị khác.
Tôi liên hệ ở đâu nếu có thắc mắc về quyền riêng tư?
Truy cập mục hỗ trợ hoặc trung tâm trợ giúp trên trang web để gửi câu hỏi. Nêu rõ đây là yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư để đội ngũ chuyển đúng bộ phận xử lý.
Trực tiếp / Sports